Гендиректор Amazon Энди Джасси заявил, что компания рассматривает возможность добавления рекламы прямо в диалоги пользователей с ее новым голосовым помощником Alexa+, работающим на основе генеративного ИИ. В ходе телефонной конференции с инвесторами он предположил, что подобная интеграция может не только помочь людям открывать новые продукты, но стать дополнительным источником прибыли для компании.
«Мы видим большой интерес к устройствам с поддержкой Alexa+, – заметил Джасси. — Пользователи активно совершают покупки через голосового помощника, и этот опыт постоянно совершенствуется. В будущем реклама может стать частью этих разговоров, предоставляя людям полезную информацию и в то же время стимулируя рост доходов».
Новый голосовой помощник Alexa+, по словам Amazon, уже стал доступным миллионам пользователей. Он создан как ответ на современные ИИ-решения от OpenAI, Google и Perplexity, которые сделали классические голосовые интерфейсы устаревшими. Однако как именно будут зарабатывать эти технологии, пока не совсем понятно.
Amazon сделала Alexa+ бесплатной для подписчиков Prime (14,99 долл. в месяц), но добавила отдельную премиум-подписку за 20 долларов в месяц. Джасси намекнул, что в будущем появятся новые варианты подписки, возможно даже без рекламы.
Пока реклама в экосистеме Alexa представлена ограниченно: пользователи иногда видят баннеры на экранах Echo Show или слышат аудиорекламу между песнями. Но идея вставлять рекламу прямо в разговоры между человеком и ИИ – это совершенно новый уровень, как для Amazon, так и для всей технологической отрасли.
Маркетологи давно заинтересованы в продвижении товаров через ШИ-боты, но формат таких интеграций еще не сформировался. Между тем, конкуренты Amazon, такие как Google и OpenAI, также изучают возможности заработка через рекламу. К примеру, Google тестирует рекламу в своем ШИ-режиме поиска, а Сэм Альтман из OpenAI признает, что не исключает «изощренной» рекламной модели для ChatGPT.
Amazon сейчас активно укладывается в искусственный интеллект. За второй квартал 2025 года капитальные расходы компании достигли 31,4 млрд долларов, что почти вдвое больше, чем в прошлом. Значительная часть средств пошла на создание собственных AI-чипов и дата-центров для обслуживания ШИ-моделей. Чтобы компенсировать эти инвестиции, Amazon нуждается в новых источниках дохода, в частности через Alexa+.
Джасси уверен, что Alexa+ станет более разговорным и интересным пользователям, чем старая версия Alexa, что в перспективе может увеличить частоту покупок и заинтересованность во встроенной рекламе. Но, несмотря на амбиции, запуск Alexa+ идет медленно, а некоторые функции оказались слишком сложными во внедрении.
К тому же возникает вопрос безопасности: как гарантировать, что ИИ не будет придумывать или искажать рекламную информацию? Это важно для доверия рекламодателей.
Еще один вызов – конфиденциальность. Генеративные ИИ могут собирать больше личных данных, чем традиционные голосовые помощники. Если пользователи начнут опасаться, что их частные диалоги превращаются в источник прибыли для рекламодателей, это может вызвать негодование.
Пока прибыль Amazon от рекламы выросла на 22% во втором квартале, и компания явно хочет развивать это направление. Однако, чтобы интеграция рекламы в живые ШИ-разговоры стала реальностью, Amazon придется преодолеть еще немало барьеров – как технических, так и нравственных.
