Представитель службы поддержки Google официально подтвердил, что умные времена Pixel Watch 3 не подлежат ремонту. В случае поломки или повреждения, владельцу устройства потребуется заменить времена на новые. Если поломка произошла в течение гарантийного срока, замена будет произведена бесплатно. Кроме того, существует возможность купить страховой пакет стоимостью $140 в течение 30 дней после покупки, который покрывает механические повреждения и другие неисправности, не связанные с гарантией, в течение двух лет.
Таким образом, Google сохранила свою политику «только замена» для третьего поколения умных часов, которая уже применялась к предыдущим моделям Pixel Watch и Pixel Watch 2. Недавно, на мероприятии Made by Google компания подчеркнула свои усилия в области экологии, акцентируя внимание на увеличении доли переработанных материалов в новых устройствах и упаковке.
С недавних пор в ряде стран были приняты законы, поддерживающие право на ремонт, что позволяет владельцам самостоятельно производить свои устройства, а производителей обязывает предоставлять информационную и техническую помощь. С этой точки зрения выпуск неремонтопригодного устройства смотрится нелогичным и противоречащим современным законодательным нормам.
Google не является единственной компанией, представившей неремонтопригодное устройство. Специалисты iFixit сообщают, что недавно представленное умное кольцо Samsung Galaxy Ring также не подлежит ремонту. В случае поломки или неисправности аккумулятора устройство будет списано, что еще больше подчеркивает тенденцию к уменьшению возможности ремонта потребительской электроники.