Уряд України прийняв рішення про введення штрафів і пені за несплату комунальних послуг, а також можливість примусового стягнення боргів та відключення від послуг для боржників, за винятком тимчасово окупованих територій і зон бойових дій. Згідно з постановою Кабінету Міністрів від 29 грудня 2023 року №1405, боржникам може нараховуватися пеня в розмірі до 0,01% за кожен день прострочення, а стягнення боргів здійснюватиметься через суд.
У 2024 році буде продовжено заборону на накладення штрафів за несплату комунальних послуг на тимчасово окупованих територіях і в зонах активних бойових дій. Проте для решти України набуває чинності нова постанова, що передбачає:
- нарахування штрафів і пені за несплату житлово-комунальних послуг;
- можливість стягнення боргів через суд;
- можливість відключення від комунальних послуг за умови тривалої відсутності споживача у житловому приміщенні, яка підтверджується відповідними документами.
Нововведення передбачає обов’язкове подання заяви про тимчасову відсутність у житловому приміщенні споживача на строк понад 30 календарних днів, яка підтверджується відповідними документами, що можуть бути подані в електронній або паперовій формі.