WhatsApp припинив підтримку на деяких пристроях з операційною системою KaiOS версії 2.5.4 та новішими, повідомили користувачі на Reddit. Власник Nokia 6300 4G зазначив, що месенджер перестав запускатися на його телефоні з версією додатка 2.2329.13 на KaiOS 2.5.4, і жодні спроби відновлення не допомогли
Проблема стала масовою: після встановлення WhatsApp версії 2.2329.13 під KaiOS користувачі отримували повідомлення «Щось пішло не так» під час спроби увійти до облікового запису. Нові користувачі були особливо торкнуті цим, у той час як вже зареєстровані могли продовжувати користуватися месенджером.
Деякі спробували встановити старішу версію WhatsApp 2.2329.10 та змінити дату на телефоні з 28 червня по 1 липня, щоб уникнути помилки входу. Проте, програма перевіряла час і версію при введенні номера телефону, що призводило до «критичної помилки».
Один з користувачів отримав відповідь від служби підтримки KaiOS, підтвердивши, що після 25 червня 2024 року вхід в WhatsApp стане неможливим, а встановлення додатку з магазину KaiOS також стало недоступним. Ця інформація підтверджена на офіційному сайті KaiOS.
Відключення WhatsApp торкнулося таких телефонів, як JioPhone, JioPhone 2, Nokia 800 Tough, Nokia 2720 Flip, Nokia 2760 Flip, Nokia 2780 Flip, Nokia 6300 4G, Nokia 8000 4G та Nokia 8110 4G, а також деяких моделей Alcatel та Energizer. Месенджер також припинить підтримку на KaiOS 3.0, але дотепер використовувати його зможуть ті, хто вже ввійшов до свого облікового запису до лютого 2025 року.